VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

I v našem internetovém obchodě platí, že kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Nestává se však, že by nám zákazníci chtěli šperky vrátit poté, co je uvidí živě.

Pokud se zákazník přece jen rozhodne od smlouvy odstoupit, může své právo na odstoupení smlouvy uplatnit například v písemné podobě, e-mailem nebo odesláním vyplněného formuláře, který je dostupný zde. 

VRÁCENÍ DO 14 DNÍ PŘI KOUPĚ V KLENOTNICTVÍ 

U vybraných zásnubních prstenů, které jsou v našem e-shopu označeny benefitem „Vrácení do 14 dnů i při koupi v klenotnictví“ máte možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne koupě zboží. Pokud se tedy z jakéhokoli důvodu rozhodnete od smlouvy odstoupit, je třeba tak učinit osobně v klenotnictví, ve kterém jste prsten zakoupili. Podmínkou uplatnění odstoupení od smlouvy v takovém případě je, že prsten musí být nenošený, nepoužitý, v původním stavu a balení, se záručním listem, všemi certifikáty, dárky a benefity, které byly spolu s ním dodány při jeho koupi. Takový prsten od vás v klenotnictví převezmeme a po jeho kontrole v naší laboratoři, nejpozději však do 14 dnů od jeho vrácení, vám bude celá kupní cena poukázána převodem na Vámi zvolený bankovní účet. 

REKLAMACE

Záruční doba na nové zboží je 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Kromě toho na šperky značky Mikuš Diamonds vyrobeny z drahých kovů v kombinaci s přírodními drahými kameny poskytujeme prodlouženou záruku proti vypadnutí drahého kamene.

Více informací na téma záruky a reklamací naleznete v Obchodních podmínkách.